(no subject)
Apr. 9th, 2006 07:32 pmДомодедово рулит. Буквально через пару часов после приземления самолета в Лондоне, пресс-служба рассылка Домодедова наконец уведомила меня, что он вылетел..
А я ведь еще с утра хотела похвалить какой классный сервис - вот, мол, не чета Heаthrow, которое только за дополнительные деньги смс-ки рассылает..
А я ведь еще с утра хотела похвалить какой классный сервис - вот, мол, не чета Heаthrow, которое только за дополнительные деньги смс-ки рассылает..
no subject
Date: 2006-04-09 11:46 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-09 11:47 am (UTC)У нас в компании существует целый такой даже KPI - проактивное уведомление. То есть всегда в случае недоставки или задержки, а также при доставке для клиентов спец. сервисов - существует обзвон и оповещение отправителя. "Ваша посылка не была доставлена сегодня в связи со снегопадом в Дели. Будет доставлена завтра". Или "ваша посылка доставлена вчера в 12 часов, расписался Иванов. А... вы уже знаете? Сами позвонили получателю? Ну до свидания тогда".
no subject
Date: 2006-04-09 11:52 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-09 12:10 pm (UTC)Ага!
Багажных тележек раз в десять меньше, чем нужно. Лифты не работают, точнее выключены. Если очень нужно - "вы найдите милиционера, он найдёт дежурного лифтёра..." Очереди на регистрацию - нереальные какие-то просто. Единственная аптека - закрыта. Это всё при вылете.
А при прилёте украли сильно больше половины содержимого чемодана - при вылете из ЛОндона он весил 11.5 кг, при нашей встрече - 2.5 кг. И багажных тележек тоже нет.
no subject
Date: 2006-04-10 12:28 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-10 05:41 am (UTC)В Ш-2 у меня всегда на вылете воровали. Видимо, чтобы претензии предъявлять было некому..